Login

CLIENTE / SHOPPER

Login

Experiencia
del cliente

Sabemos que la experiencia del cliente es más que usar un servicio o un producto. Analizamos todos los puntos de contacto con el cliente y planteamos las mejoras para lograr una auténtica conexión y brindar una experiencia única.

Para conseguir este objetivo tan importante, contamos con una valiosa caja de herramientas que nos dará toda la información que necesitamos

Experiencia
del cliente

Sabemos que la experiencia del cliente es más que usar un servicio o un producto. Analizamos todos los puntos de contacto con el cliente y planteamos las mejoras para lograr una auténtica conexión y brindar una experiencia única.

Para conseguir este objetivo tan importante, contamos con una valiosa caja de herramientas que nos dará toda la información que necesitamos

Experiencia
del cliente

Sabemos que la experiencia del cliente es más que usar un servicio o un producto. Analizamos todos los puntos de contacto con el cliente y planteamos las mejoras para lograr una auténtica conexión y brindar una experiencia única.

Para conseguir este objetivo tan importante, contamos con una valiosa caja de herramientas que nos dará toda la información que necesitamos

Cómo te ayudaremos

Experiencia
del cliente

Experiencia del cliente

  • Soluciones flexibles y efectivas para medir el conocimiento y desempeño de manera conveniente y confiable
  • Tecnololgía avanzada y expertos calificados que aseguran resultados de calidad y una experiencia de evaluación satisfactoria

CSAT
Satisfacción
del cliente

Evaluaciones
online y en campo

CSAT
Satisfacción
del cliente

Evaluaciones
online y en campo

  • Respuestas personalizadas y atención excepcional, para superar las expectativas de tu cliente.
  • Medición y mejora continua del CSAT a fin de asegurar que cada interacción sea una experiencia positiva y gratificante.

NPS
Recomendación
del cliente

Evaluaciones
online y en campo

NPS
Recomendación
del cliente

Evaluaciones
online y en campo

  • Recogemos y analizamos las recomendaciones de los clientes para mejorar continuamente y superar sus expectativas.
  • Nuestro servicio NPS es clave para una experiencia excepcional.

VOC
La voz del cliente

VOC
La voz del cliente

  • Extraemos y analizamos información relevante de comentarios y opiniones de los clientes, para mejorar el negocio.
  • Entregamos una visión clara de las necesidades y expectativas del cliente, facilitando la toma de decisiones bien informadas.

Evaluaciones
telefónicas

Evaluaciones
telefónicas

  • Recopilamos comentarios valiosos, medimos la calidad del servicio y detectamos áreas de mejora a través de un enfoque personalizado.
  • Profesionales altamente capacitados garantizan una evaluación precisa y detallada que busca optimizar la atención al cliente.

Journey Map
Mapeo de todas
las interacciones

Journey Map
Mapeo de todas
las interacciones

  • Análisis y visualización de todas las interacciones del cliente, identificación de puntos de mejora y diseño de experiencias más fluidas y satisfactorias.
  • Una visión completa de su recorrido y optimización de cada etapa, para lograr resultados excepcionales.
NOSOTROS
SERVICIOS
BLOG
CONTÁCTANOS
CONVIÉRTETE EN SHOPPER
Escríbenos a: info@laupgrade.com
(+51) 923 746 599