Escrito por: Fiorella Ratto P. CX Marketing UPGRADE Nos encontramos en un tiempo en el que todos nos encontramos temeroso, y tu clientes no son la excepción, es por esto que no sólo buscan [...]
Escrito por: Fiorella Barrio R. Gerente General UPGRADE Cuando uno piensa en la experiencia del cliente en estos momentos, donde nos vemos obligados a convivir con un virus mortal, es [...]
Escrito por: Fiorella Ratto P. CX Marketing UPGRADE El COVID-19 ha cambiado la forma de vida, el aislamiento social lo ha hecho aún más difícil, junto con las presiones económicas, la [...]
Escrito por: Fiorella Ratto P. CX Marketing UPGRADE Fatiga pandémica Han sido meses difíciles y aún nos queda camino por recorrer respecto a la situación global del Covid-19. Esta [...]
Escrito por: Fiorella Ratto P. CX Marketing UPGRADE La mejor manera de evitar la COVID-19 es quedarse en casa y seguir los protocolos de salubridad ya que ninguna forma de viaje es [...]
Escrito por: Fiorella Ratto P. CX Marketing UPGRADE En esta época en la que todas las empresas, están cambiando o adaptándose al cambio, cada vez es más difícil generar una buena [...]
Escrito por: Fiorella Ratto P. CX Marketing UPGRADE Es muy difícil atraer nuevos clientes, debes tener una buena estrategia para poder lograr que el cliente sienta atracción por tu [...]
Escrito por: Fiorella Ratto P. CX Marketing UPGRADE Hace algunos meses las empresas estábamos viendo métricas NPS, y de pronto comenzó el caos, cambiaron los comportamientos de las [...]
Escrito por: Fiorella Ratto P. CX Marketing UPGRADE No es una sorpresa que el mundo ha cambiado significativamente, y más aún: lo virtual, ahora es cuando los consumidores dependen más de [...]
Escrito por: Fiorella Ratto P. CX Marketing UPGRADE Cómo comenzar de nuevo, es la pregunta que todos nos hacemos para poder mitigar los impactos de la crisis, nosotros te lo planteamos en [...]