Una visión real de tu negocio.

No solo medimos y recopilamos información,

te ayudamos a comprender lo que significa

y cómo usarlo para mejorar tu negocio.

EN UPGRADE

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Nos encargamos de entender, diseñar y gestionar las interacciones que el Cliente tiene en todos los puntos de contacto de una organización, para influir sobre las percepciones que éstos tienen, buscando incrementar su satisfacción, lealtad y recomendación.

UNA VISIÓN REAL PARA TU NEGOCIO

UNA VISIÓN REAL PARA TU NEGOCIO

En Upgrade nos encargamos de la investigación y análisis de la experiencia integral del cliente.

No solo medimos y recopilamos información, te ayudamos a comprender lo que significa y cómo usarlo para mejorar tu negocio.

Con la experiencia de una década en el mercado nacional e internacional.

CON LA EXPERIENCIA QUE NECESITAS

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Tenemos el expertise para manejar cada elemento del programa para nuestros clientes, liberándolos del tiempo, los recursos y la carga de tener que desarrollar equipos internos y recursos internos de investigación, análisis y tecnología.

Estratégia CX Omnicanal

Mida, Entienda y Optimice la Experiencia del Cliente OnSite, OnLine y por Teléfono.

Nuestro Enfoque

Herramientas

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Tenemos las herramientas para ayudarte a conseguir tus objetivos.

Expertise

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Tenemos la experiencia que necesitas.

Plataforma CX

Plataforma CX

para el seguimiento y medición de datos.

Por qué CX con Upgrade?

Soluciones

diseñadas para impulsar
el éxito de la experiencia del cliente.

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Analítica

para alcanzar su potencial de marca
y superar a los competidores.

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Insights

y acciones que te permitirán conducir
la satisfacción, lealtad e ingresos.

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Servicios

Customer Journey Map

Desarrollamos el Mapa de la Experiencia
del Cliente en tu Negocio

Evaluaciones Online

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Somos los Ojos que Cuidan tu Marca

Entrenamiento y Desarrollo

Sorprende siempre a tus Clientes